如果症状不是特别明显，属于正常现象，如果症状比较明显，还伴有其他不适，属于不正常现象。猫耳朵凉凉的是否正常需要根据具体情况做判断，针对症状较轻的猫，一般不需要特殊治疗，但是病情比较严重的猫，建议主人及时带猫去正规的宠物医院做全面检查，然后在医生的指导下进行规范治疗，预防病情加重。
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猫咪出现耳朵脏脏的情况，可能是耳螨或者马拉色真菌引起的。针对这种情况，需要给猫咪做耳检，用显微镜查看才能确诊。如果暂时不方便带猫咪去宠物医院，可以使用耳螨和马拉色真菌都治疗的药物，需要每天洗一次耳朵然后用一次药。另外，耳螨或者真菌的繁殖能力很快，必须要先清洗后涂药才行，如果有时间建议每天两次，没有时间就一次。如果猫咪经常挠耳朵，还要给猫咪佩戴伊丽莎白圈，防止猫咪把耳朵挠破出现感染的情况。
引起猫咪耳朵瘙痒的情况通常有耳螨、外耳炎、真菌感染等。如果同时猫咪耳朵脏伴随黑褐色分泌物，考虑耳螨的概率大一些。如果猫咪一直没有做过体外驱虫，建议先给猫咪做一次体外驱虫。如果是耳螨引起，在做完驱虫后耳螨不再移行就没有瘙痒感了。治疗期间建议给猫咪佩戴脖圈，防止挠破耳道引起溃烂，同时用洗耳液给猫咪清理耳道。猫咪耳螨的确诊只能通过采集耳道分泌物在显微镜下发现耳螨成虫以及虫卵，建议最好送医检查。
针对猫咪出现耳朵脏的情况，结合描述以及照片症状可以排除猫咪患有耳螨的可能。初步怀疑猫咪可能是患有真菌感染，也就是马拉色菌感染的可能性比较大，建议给猫咪使用抗真菌的治疗药物滴一周试试效果。
流浪猫耳朵里特别脏，考虑是耳螨的症状。处理办法上，建议给猫咪用宠物专用耳漂清洗耳道，将猫咪的耳朵竖起来，滴入三到四滴耳漂，然后轻轻地揉搓猫咪的耳根部，持续十秒钟左右。然后，让猫咪甩动耳朵，把脏东西从耳道深处甩出来。再用棉签轻轻地把耳朵周围的污垢擦干净，再涂抹耳抑菌消炎的耳药，坚持用药一周左右。注意，用药期间需要给猫咪带上伊丽莎白圈，再给猫咪把指甲修剪平整光滑，防止猫咪抓挠。
猫咪耳朵里有黑色的而且有油，考虑是耳螨的症状。这种情况需要先用洗耳液清洗猫咪耳朵，清洗完之后再给猫咪使用耳药，坚持用药3-4周左右，猫咪耳螨的症状就会逐渐恢复。另外，需要给猫咪新鲜的食物和水，然后给猫咪居住的环境每周消一次毒，保持环境清洁干燥，把猫窝拿出去多晒晒太阳，有助于杀菌消毒。等猫咪耳螨的症状康复之后可以猫咪接种疫苗，还需要定期给猫咪做驱虫，一般每三个月做一次体内驱虫，每个月做一次体外驱虫。
