乌龟壳变软是由于营养不良、疾病、环境因素、饲养不当等原因导致的。首先，乌龟壳的构成:乌龟壳主要由两部分组成，外层是角质层，内层是骨层。当乌龟生长时，壳会逐渐变硬，这是因为角质层不断加厚。然而，在某些情况下，乌龟壳的角质层可能会变得脆弱或软化，导致整个壳变软。
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看到了您发来的照片，乌龟的整体状态会偏差一点，首先我们可以看到乌龟的钙质吸收是特别不良好，因为他的龟甲是不规则的，生长正常来说，如果乌龟一直是规则生长的话，他的龟甲是很平整的，他现在龟甲上面有很多甲片，应该是之前就应该掉了，但是现在还粘附在龟的身上，我们首先可以拿一个小刷子给她吧，这些甲片轻轻刷干净，其次，它现在不吃东西，不爱动，这种情况很可能是脏器或者腹腔内有比较严重的感染，因为他的腹甲，我们在看的时候，中心会有片红色的地方，很可能是有炎症感染之后出现的，目前这种情况我们需要给他使用消炎药，进行药浴，每升水添加五毫克的阿莫西林，给他进行45分钟的药浴，药浴液的高度淹没他的腹甲就可以。尽量给他保证比较充足的阳光。这种情况基本上有一周就会有慢慢的好转，因为乌龟的代谢会比较慢一点，所以他康复的时间也会比较长一点
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根据乌龟出现真菌感染症状，建议及时将患病乌龟隔离喂养，避免传染给健康乌龟，隔离饲养的环境需保证通风、日晒和干燥。由于真菌斑很顽固，建议用刀背小心磨掉背甲上的真菌感染物，然后使用抗真菌类药物均匀的涂抹于患处，涂药之后需要干养。同时每天还需要使用药物给乌龟泡药浴进行治疗，每次时长约20分钟，一天2-3次，在下水之前必须擦干净残留药物。每日真菌感染顽固不容易治愈，需要坚持用药。
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乌龟壳局部发白多考虑是真菌和细菌感染导致的白斑，建议把乌龟壳上的那一层白斑用小刀轻轻刮掉，一定要彻底刮干净，刮干净以后擦洗干净后使用药物抹患处进行消毒，消毒后涂抹治疗药物。然后将乌龟进行干养，干养要定期补水，泡水。泡水捞出来后要用干纸巾把乌龟身上的水分擦干，接着涂抹药膏。一般15-20天会看到明显效果，白斑会慢慢脱落。然后继续用药一1-2个月，防止复发。
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