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仓鼠眼睛上长了一个红色的包可能是真菌和细菌感染，脓皮症。建议先带仓鼠去宠物医院做皮肤检测，确诊感染类型后再对症用药治疗。如果暂时不方便就诊，可以先把仓鼠患处和周围的毛彻底剃干净，然后使用药物对患处进行消毒处理，不用弄到眼睛里面，否则眼睛会难受。消毒完毕后喷治疗真菌和细菌的药物治疗观察即可，治疗期间可以自制伊丽莎白圈给仓鼠佩戴，避免抓挠患处。
猫咪脖子上长软包，考虑是因为局部皮肤受到刺激，引发了局部皮肤发炎以及增生问题。如果猫咪吃喝玩排便状态良好，建议给猫咪口服吃宠物专用广谱消炎药。然后，建议给猫咪配合热敷的物理疗法来进行治疗。观察5-7天的时间，如果有效果，可以持续用药1-2周左右，直到疾病康复为止即可。但是如果效果不理想，建议及时带猫咪去附近宠物医院就诊，进一步确诊，然后考虑是否需要手术切除治疗。
