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仓鼠出现眼睛睁不开时需要先更换垫料，建议将垫料换为纸棉。有些木屑垫料发出的气味对仓鼠有害，可能会导致结膜炎或者中毒。其次，眼睛部位可以使用具有预防炎症以及防治感染作用的眼药水，用药期间可以自制一个伊丽莎白项圈给仓鼠佩戴，避免抓挠眼睛导致感染。此外，如果仓鼠还伴随不吃不喝的情况，需要做好保暖工作，同时给仓鼠口服小宠专用抗生素治疗观察。为了防止仓鼠出现低血糖休克，最好每天给它饲喂葡萄糖水。
仓鼠出现眼睛红肿睁不开考虑是结膜炎引起。结膜炎一般是细菌或者支原体衣原体感染造成，如果平时给仓鼠用的木屑垫料，可能某些垫料发出的刺激性气味导致结膜炎。治疗需要给仓鼠自制伊丽莎白项圈，同时眼睛部位要先清洗之后再使用抗生素滴眼液，还需要配合使用抗生素眼膏，连续治疗一个星期左右应该能够恢复。平时可以给仓鼠使用纸棉垫料，同时两三天清理一次笼具，饮食和饮水尽量每天更换，并且用具一定要每天清洁。
