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主人要看一下猫咪身上的其它地方毛发下面是否有皮肤发红、结痂起疙瘩的问题，如果有就提示猫咪可能患上细菌性、真菌性、寄生虫性或过敏性的皮肤病等。及时带猫咪进行刮片检查、染色显微镜检查确诊治疗。如果只是脖子局部有，主人要看一下猫咪的耳朵或眼睛是什么原因引起的猫咪抓挠。此外，还要考虑是否是挠破引起疙瘩结痂。
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说明猫咪患上了毛囊炎，俗称黑下巴，是猫常见的皮肤病的一种，发病原因是由于皮脂腺分泌旺盛，导致的毛孔堵塞。黑色颗粒物质一般是毛孔里面的杂质、细菌等，常出现于下巴和尾巴，严重情况下会导致掉毛甚至皮炎，只需要改善猫咪的饮食、环境、给猫咪梳毛或者洗澡就可以去除。
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猫眼屎有黑色结痂主要是有以下几种原因：第一、长期未清理眼屎。第二、眼部出现炎症。第三、平时主人给猫咪吃太多的咸的食物可能会导致猫咪眼屎增多，泪痕严重。第四、猫咪眼睛存在比较多的黑褐色的分泌物，可能是由于猫咪眼部疾病导致的。猫咪有黑色眼分泌物一定要找准原因，对症治疗。
